Política de Devolución y Cambio en Delfino Hogar

En Delfino Hogar queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos un proceso sencillo para realizar cambios o devoluciones de productos. A continuación, te explicamos cómo hacerlo y cuáles son las condiciones para garantizar una experiencia ágil y segura.

¿Cómo puedo realizar un cambio o devolución?

Puedes optar por dos modalidades para devolver o cambiar los productos que adquiriste:

1. En nuestras tiendas físicas

• Llevá el producto junto con el ticket de compra o cambio.
• Visitá cualquiera de nuestras sucursales para gestionar el cambio.
• Un asesor te asistirá para seleccionar el producto que prefieras como reemplazo o para tramitar la devolución.

2. Desde tu domicilio

• Escribí un correo a [email protected] explicando tu solicitud.
• Nuestro equipo de atención al cliente se pondrá en contacto a la brevedad para coordinar el retiro o indicarte los pasos a seguir.
• Esta opción es ideal si no podés acercarte a nuestras tiendas o preferís gestionar todo online.

Plazos para realizar devoluciones y cambios

• Las devoluciones y cambios pueden realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de compra.
• Pasado este plazo, lamentablemente no podremos aceptar devoluciones ni cambios.

Requisitos para aceptar devoluciones

Para que el cambio o devolución sea válido, el producto debe:

• Estar en perfectas condiciones, sin signos de uso o daños.
• Contar con todos sus accesorios y empaques originales.
• Presentar el ticket o comprobante de compra.

¿Qué productos no pueden ser devueltos?

• Productos con daño o alteraciones por uso inadecuado.
• Artículos que requieran instalacion o con condiciones especiales, salvo que se indique lo contrario.

Beneficios de nuestra política

• Flexibilidad: Podés elegir la modalidad que te resulte más cómoda.
• Atención personalizada: Nuestro equipo está listo para ayudarte en cada paso.
• Seguridad: Garantizamos un proceso transparente y claro para tu tranquilidad.

Si tenés alguna duda o necesitás más información, no dudes en escribirnos a nuestro correo o acercarte a cualquiera de nuestras tiendas. En Delfino Hogar trabajamos para que tu experiencia de compra sea siempre positiva.